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O Procon Municial divulgou, na tarde desta segunda-feira (16.03), o Cadastro Estadual de Reclamações Fundamentadas 2014. O documento reúne as reclamações registradas no órgão fiscalizador, através do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), no período de 01/01/2014 a 31/12/2014 e se encontra afixado no mural do Órgão para consulta pública. A elaboração e divulgação do Cadastro de Reclamações Fundamentadas é um dever dos órgãos públicos que trabalham com a defesa do consumidor, prevista no Código de Defesa do Consumidor (CDC-art. 44). Integram o Cadastro Estadual de Reclamações Fundamentadas as demandas dos consumidores registradas como reclamação e que, após análise técnica dos órgãos públicos de defesa do consumidor, foram consideradas fundamentadas. O cadastro informa ainda se as reclamações foram ou não atendidas pelas empresas. Em 2014, o Procon Sinop totalizou 3.955 atendimentos. Deste total, 1117 são classificadas como reclamações fundamentadas. Em 2014, a área de 'Produtos' manteve-se em primeiro lugar no ranking de reclamações fundamentadas em Mato Grosso, com 55,02% das reclamações. O segundo lugar foi ocupado pela área 'Assuntos Financeiros' , com 24,92% das reclamações; o terceiro lugar pela área ''Serviços Essenciais”, com 12,75% das reclamações; em quarto lugar, 'Serviços Privados', com 5,35% das reclamações; em quinto lugar a área de 'Saúde' com 1,07% em sexto lugar 'Habitação', com 0,82% das reclamações; e em sétimo lugar a área Alimentos', com 0,08% das reclamações registradas (dados extraídos do SINDEC*). Conhecer os dados do Cadastro é uma forma de analisar quais fornecedores são reclamados junto ao Procon e, dentre os reclamados, quais resolvem e quais não resolvem os problemas dos consumidores, informação que poderá ser decisiva no momento de comprar novos produtos ou contratar serviços no mercado de consumo. O Procon Municipal é um órgão vinculado à Secretaria de Governo. Para mais informações, procure o Procon-MT pelos telefones 3531-1512. O órgão está localizado na Rua das Avencas, nº 2292, esquina com Rua dos Cajueiros – Centro – de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 11h30 e de 13h30 às 17h30. *SINDEC – Sistema Nacional de Informação e Defesa do Consumidor – Ferramenta disponibilizada pelo Ministério da Justiça aos Procons, para elaboração da Política Nacional das Relações de Consumo, para informação aos consumidores e aos diversos interessados na proteção e defesa do consumidor, bem como incentivo aos fornecedores para aperfeiçoarem cada dia mais o seu relacionamento com os consumidores.