A Prefeitura de Sinop, por meio do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), participou da 50ª Reunião Técnica de Procons, realizada em Cuiabá, na última quarta-feira (25) e quinta-feira (26). O encontro foi promovido pela Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon-MT), vinculada à Secretaria de Assistência Social e Cidadania de Mato Grosso (Setasc-MT), e reuniu representantes de todo o estado para debater temas relevantes à proteção do consumidor.
Durante a reunião, os participantes discutiram assuntos como a implantação do Procon Digital, as novas regras relacionadas à Carteira Nacional de Habilitação (CNH), a fiscalização de instituições de ensino, práticas abusivas de crédito consignado contra idosos e o protesto de contas de energia elétrica em cartório. Os debates tiveram como objetivo aprimorar os serviços prestados à população e alinhar estratégias entre os órgãos municipais e estaduais.
O evento contou com a presença de dirigentes e técnicos das 52 unidades de Procons Municipais, além de representantes do Procon Estadual e autoridades que atuam diretamente na defesa dos direitos do consumidor. A participação dos municípios permitiu o compartilhamento de experiências e o fortalecimento da atuação integrada em Mato Grosso.
O dirigente do Procon de Sinop, Vilson Barozzi, destacou a relevância da participação no encontro e ressaltou o impacto direto dessas discussões na melhoria do atendimento à população. “Estou há cinco anos à frente do Procon de Sinop e, nesse período, compreendi que a melhor forma de garantir justiça ao consumidor é por meio da conciliação. Essa prática busca a harmonização entre consumidor e fornecedor, com foco na solução dos conflitos. O consumidor deseja resolver o seu problema e o fornecedor também é um consumidor em outro momento. Por isso, é fundamental fortalecer os Procons e garantir estrutura adequada para que possamos atender a população com eficiência e responsabilidade”, afirmou.
Barozzi também enfatizou que o encontro contribui para o fortalecimento das políticas públicas voltadas à defesa do consumidor e amplia a capacidade de atuação do município. “A participação nessas reuniões técnicas permite o acesso a informações atualizadas, novas orientações e estratégias que fortalecem o trabalho desenvolvido em Sinop. Além disso, esses encontros incentivam a criação e o fortalecimento de unidades de Procon em outros municípios da região. Quando os Procons atuam de forma integrada, conseguimos ampliar a proteção ao consumidor e garantir que os direitos sejam respeitados em todo o estado”, destacou.
A reunião também reforçou a importância da atuação preventiva e educativa dos órgãos de defesa do consumidor, com foco na orientação da população e na redução de conflitos. A troca de experiências entre os municípios contribui para a padronização de procedimentos e fortalece a atuação institucional em todo o estado.
