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A programação do Dia Mundial do Consumidor inicia nesta terça-feira (15), com atendimento na Praça Plínio Callegaro, a partir das 8h da manhã. A maratona de orientações par ao publico se estende até ás 16h. De acordo com a diretora executiva do Procon local, Ivete Mallmann Franke, nesse ano o tema será "Serviços essenciais e direitos do consumidor". Segundo Ivete durante a terça-feira, as empresas prestadoras de serviços essenciais de água (SAAES), energia (CEMAT) e as telefônicas (OI e VIVO), estarão presentes para atendimento diretamente ao público, com a proposta de resolução imediata das reclamações e em casos em que não for possível, no prazo máximo de 10 dias. Para Ivete, “É fundamental que os consumidores que possuem demandas com relação a estas empresas de serviços essenciais que compareçam ao evento, para que tenham uma solução para o seu conflito de maneira mais rápida e eficaz”. Para os demais consumidores que se dirigirem ao local, o Procon fará orientação e registro de reclamações. Também estarão no local para prestar esclarecimentos a OAB- Ordem dos Advogados do Brasil, com orientação jurídica; AGEMT - Associação dos Grêmios Estudantis do Estado do Mato Grosso prestando orientação aos estudantes quanto a confecção de carteirinhas; USAMB - União Sinopense das Associações de Moradores - orientando quanto a implantação de uma associação de moradores; Cartório Eleitoral para orientar em relação à confecção do titulo e o Sesi esclarecendo sobre os serviços prestados pela entidade. Já na quinta-feira (17), será realizada na Câmara dos Dirigentes Lojistas (CDL), às 20h, uma palestra aos fornecedores com o tema: "Fiscalização: formas e procedimentos", que será ministrada por Rogério Chapadense Liberalesco, gerente de Fiscalização da Superintendência do Procon do Estado de Mato Grosso. E na sexta-feira (18), os funcionários do Procon visitam as escolas para palestrar sobre "Serviços essenciais e direitos do consumidor".