Prefeitura Municipal de Sinop - MT

Carta de Serviços

Atualizado em: 18/01/2025 às 00h11

Serviços Sociais

CREAS - Centro de Referência Especializado de Assistência Social.

O Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS) atende aos usuários por demanda espontânea, busca ativa através da Abordagem Social, bem como encaminhamentos provenientes dos demais órgãos da rede socioassistencial.

Atendimento às famílias e indivíduos em situação de risco pessoal e social, com violação de direitos, como: violência física, psicológica e negligência; violência sexual; afastamento do convívio familiar devido à aplicação de medida de proteção; situação de rua; abandono; trabalho infantil; discriminação por orientação sexual e/ou raça/etnia; descumprimento de condicionalidades do Programa Bolsa Família em decorrência de violação de direitos; cumprimento de medidas socioeducativas em meio aberto de Liberdade Assistida e de Prestação de Serviços à Comunidade por adolescentes, entre outras.

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Serviço para:

CIDADÃO

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Formas de Solicitação

Presencial

Presencial na unidade;
Através de visitas (se houver denúncia);
Encaminhamentos provenientes dos demais órgãos da rede socioassistencial.

Documentação

Documentos Pessoais (CPF, RG, etc..)

Custos

Gratuito.

Etapas do Serviço

Acolhida, entrevista, direcionamento para o serviço que se encaixe com a necessidade de cada indivíduo.

Requisitos

Documentos Pessoais;
Boletim de ocorrência.
O acesso a cada serviço é de forma espontânea de cada indivíduo e também através de denúncias.

Prazo para Atendimento

Tempo de espera em média 10 a 15 minutos.

Prioridades de Atendimento

Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento:
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela Lei nº 13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário:
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela Lei nº 10.048, de 8 de novembro de 2000.

Forma de Acompanhamento

Através de visitas (se houver denúncias) ou de forma presencial na unidade e via telefônico.

Observações

Mais informações, favor contatar a Assistência Amiga, através do (66) 99223-9411.

ATENDIMENTO:

De segunda a sexta-feira, das 7h às 17h;
Abordadores sobre aviso 24 horas, em caso de denúncia;
Plantão da Abordagem: (66) 99242-1007.
CREAS - Avenida das Itaúbas, 3006, Setor Comercial, Sinop/MT.
Coordenadora: Hetienne Cristina
Contato Institucional: (66) 99235-1565
E-mail: creas@sinop.mt.gov.br

Serviço relacionado a secretaria:

Secretaria Municipal de Assistência Social

Secretária: Sinéia Fernandes de Abreu

ATENDIMENTO:

de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h

TELEFONE:

(66) 9.9223-9411 (whats e ligação)

E-MAIL:

gabinete.sasth@sinop.mt.gov.br

ENDEREÇO:

Rua das Aroeiras, nº. 1116 – Centro – Sinop/MT CEP: 78550-208