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Carta de Serviços
Atualizado em: 17/03/2026 às 14h20
Turismo
Diretoria de Turismo
A Diretoria de Turismo oferece serviços tais como: 
1 - Apoio à Estruturação do Turismo Local
Serviço destinado à organização, fortalecimento e qualificação da atividade turística no município.
Finalidade: Estruturar atrativos, produtos e experiências turísticas, promovendo o desenvolvimento sustentável do turismo local.
• Orientação técnica para organização e fortalecimento de atrativos turísticos;
• Apoio à formatação de produtos, roteiros e experiências turísticas;
• Assessoria na adequação de empreendimentos às normas e boas práticas do turismo;
• Articulação com órgãos estaduais e federais para inserção de Sinop em programas e políticas públicas de turismo.
 
2 - Consultoria Gratuita e Apoio ao Empreendedorismo Turístico
 Serviço de orientação técnica voltado a empreendedores e interessados no setor turístico.
Finalidade: Incentivar o empreendedorismo, a formalização e a qualificação da cadeia produtiva do turismo.
• Consultoria técnica gratuita para empreendedores do setor turístico;
• Orientação para formalização de negócios e acesso a políticas públicas;
• Apoio à melhoria da gestão, atendimento, hospitalidade e experiência do visitante;
• Incentivo à inovação e ao empreendedorismo local.
 
3 - Programas de Qualificação da Mão de Obra
Ações de capacitação profissional em parceria com instituições de ensino e apoio ao empreendedor.
Finalidade: Qualificar trabalhadores, empreendedores e gestores para aumentar a competitividade do destino.
• Desenvolvimento e apoio a programas de capacitação em parceria com SENAC, SEBRAE e demais entidades;
• Cursos gratuitos e qualificações voltadas ao turismo, hospitalidade, lazer, eventos e economia criativa;
• Capacitação de gestores públicos, empreendedores e trabalhadores do setor.
 
4 - Promoção e Divulgação do Turismo de Sinop
Serviço voltado à divulgação institucional do município como destino turístico.
Finalidade: Ampliar a visibilidade de Sinop, fortalecer sua imagem turística e fomentar o fluxo de visitantes.
• Produção e distribuição de materiais promocionais;
• Participação em feiras, eventos e encontros regionais, estaduais e nacionais;
• Divulgação de atrativos, eventos e produtos turísticos locais.
 
 5 - Apoio a Eventos Turísticos e Institucionais
Serviço de apoio técnico e institucional a eventos realizados no município.
Finalidade: Fortalecer o calendário oficial de eventos e estimular a movimentação econômica e turística.
• Apoio à realização de eventos geradores de fluxo turístico;
• Articulação com organizadores de eventos;
• Incentivo a eventos culturais, esportivos, gastronômicos e de negócios.
 
6 - Realização de Eventos Geradores de Fluxo Turístico
Ações próprias do município voltadas à atração de visitantes.
Finalidade: Estimular a ocupação da rede hoteleira, comércio e serviços locais.
• Planejamento e execução de eventos municipais;
• Apoio a festivais, encontros, torneios e ações temáticas;
• Fortalecimento do turismo como atividade econômica contínua.
 
7 - Pesquisas e Levantamento de Dados Turísticos
Serviço de produção de informações estratégicas sobre o turismo.
Finalidade: Subsidiar o planejamento, monitoramento e tomada de decisão no setor.
• Pesquisas de demanda turística;
• Levantamento do perfil dos visitantes;
• Pesquisas de satisfação e experiência do turista;
• Produção de dados e indicadores turísticos.
 
8 - Seminários, Encontros e Fóruns de Turismo
Serviço de articulação institucional e capacitação técnica.
Finalidade: Promover o debate, a integração e o alinhamento estratégico do setor turístico.
 • Organização e apoio a seminários, oficinas e fóruns;
• Integração entre poder público, iniciativa privada e comunidade.
 
9 - Estruturação de Segmentos Turísticos Estratégicos
Atuação direcionada ao desenvolvimento de segmentos prioritários do turismo local.
• Ecoturismo: valorização dos recursos naturais e do turismo sustentável;
• Pesca Esportiva: organização do setor, qualificação de guias, eventos e promoção do destino;
• Turismo de Negócios e Eventos: apoio à captação e estruturação de eventos;
• Turismo Cultural e de Experiência: integração da cultura e identidade local aos produtos turísticos.
 
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Serviço para:
CIDADÃO
Formas de Solicitação
Telefone Presencial

Os serviços da Diretoria de Turismo podem ser acessados por meio de:
• Atendimento presencial na Secretaria Municipal de Cultura, Esporte e Turismo;
• Encaminhamento de demandas formais via ofício ou requerimento;
• Participação em editais, programas e ações públicas;
• Contato institucional pelos canais oficiais da Prefeitura de Sinop.
 
Documentação
REQUISITOS E DOCUMENTOS PARA ACESSO AOS SERVIÇOS:
• Atendimento ao público, orientações e informações: solicitação presencial ou pelos canais oficiais (telefone, WhatsApp ou e-mail);
• Promoção e divulgação de atrativos turísticos: atrativo devidamente credenciado e em conformidade com a legislação vigente;
• Credenciamento de atrativos turísticos urbanos: solicitação presencial com posterior agendamento de visita técnica;
• Credenciamento de prestadores de serviços turísticos: solicitação presencial com análise técnica e visita técnica;
• Credenciamento de atrativos turísticos rurais: cadastro on-line pelo link https://www.sinop.mt.gov.br/atrativos-turisticos-rurais;
• Cadastro de eventos no Portal Conheça Sinop: https://conheca.sinop.mt.gov.br/-cadastre-seu-evento/.
 
Etapas do Serviço
ETAPAS PARA PROCESSAMENTO DOS SERVIÇOS:
• Atendimento inicial presencial ou remoto;
• Análise técnica da solicitação;
• Solicitação de informações complementares, quando necessário;
• Agendamento e realização de visita técnica;
• Devolutiva ao solicitante.
 
Justificativa
PÚBLICO-ALVO DOS SERVIÇOS:
• Empreendedores do setor turístico;
• Trabalhadores e profissionais do turismo;
• Artesãos e agentes da economia criativa;
• Organizadores de eventos;
• Instituições públicas e privadas;
• Comunidade em geral.
 
Prazo para Atendimento
Os prazos variam conforme a complexidade da demanda, a necessidade de análise técnica e a realização de visitas. Os atendimentos seguem a ordem de solicitação e a disponibilidade da equipe técnica.
 
Prioridades de Atendimento
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento:
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela Lei nº 13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário:
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela Lei nº 10.048, de 8 de novembro de 2000.
Forma de Acompanhamento
CANAIS DE COMUNICAÇÃO COM O USUÁRIO:
• Atendimento presencial;
• Telefone e WhatsApp institucional: (66) 9.9995-4297;
• E-mail institucional: turismo@sinop.mt.gov.br.
 
Observações
CANAIS DE COMUNICAÇÃO COM O USUÁRIO:
• Atendimento presencial: Avenida dos Flamboyants, nº 764, esquina com a Avenida das Acácias, Jardim Celeste, Sinop/MT.
CEP: 78.556-032.
• Telefone e WhatsApp institucional: (66) 9.9995-4297;
• E-mail institucional: turismo@sinop.mt.gov.br.
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 7h às 13h.

 
Responsável pelo serviço:
Diretora de Turismo: Leidiane Luiza Viegas Silva
Responsável pelo atendimento
ATENDIMENTO:
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 7h às 13h.
 
ENDEREÇO:
Avenida dos Flamboyants, nº 764, esquina com a Avenida das Acácias, Bairro Jardim Celeste, Sinop/MT. CEP: 78.556-032.
Serviço relacionado a secretaria:
Secretaria Municipal de Cultura, Esporte e Turismo
Secretaria Municipal de Cultura, Esporte e Turismo
Secretário: Gabriel Vasconcelos
ATENDIMENTO:
De segunda a sexta-feira, das 7h às 13h
TELEFONE:
(66) 9-9998-3978
ENDEREÇO:
Avenida dos Flamboyants, 764, Jardim Celeste, anexo ao viveiro municipal
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